FAQ
Perguntas Frequentes
Posso atualizar minha licença?
Sim! Você pode atualizar de licenças de curto prazo para licenças de longo prazo ou Vitalícia a qualquer momento. Entre em contato conosco e ajudaremos você com o processo de atualização e preços proporcionais.
Como gerencio minhas licenças?
Você pode gerenciar suas licenças no seu dashboard. Lá você pode visualizar todas as suas licenças, copiar chaves e verificar datas de expiração.
O que acontece se eu perder minha chave?
Sem problemas. Suas chaves são armazenadas com segurança no seu dashboard. Você pode copiá-las a qualquer momento. Se precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Vocês oferecem reembolsos?
Todas as vendas são finais. No entanto, podemos fornecer reembolsos a nosso critério para problemas técnicos que não possam ser resolvidos dentro de 30 dias da compra. Entre em contato conosco para assistência.
O que significa licença Vitalícia?
Uma licença Vitalícia é válida durante a vida comercial do produto ou enquanto a GUi Softworks permanecer operacional, o que ocorrer primeiro. Podemos descontinuar produtos com aviso prévio de 30 dias.
Que suporte técnico vocês fornecem?
Fornecemos suporte por email para todos os titulares de licença. Para problemas críticos, visamos responder dentro de 24 horas. Não fornecemos suporte telefônico.
Precisa de mais ajuda?
Entre em contato conosco a qualquer momento em [email protected]. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter.