FAQ
Questions Fréquemment Posées
Puis-je mettre à niveau ma licence ?
Oui ! Vous pouvez mettre à niveau de licences à court terme vers des licences à long terme ou à vie à tout moment. Contactez-nous et nous vous aiderons avec le processus de mise à niveau et les prix proportionnels.
Comment gérer mes licences ?
Vous pouvez gérer vos licences dans votre dashboard. Là, vous pouvez voir toutes vos licences, copier les clés et vérifier les dates d'expiration.
Que se passe-t-il si je perds ma clé ?
Aucun problème. Vos clés sont stockées en toute sécurité dans votre tableau de bord. Vous pouvez les copier à tout moment. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous.
Offrez-vous des remboursements ?
Toutes les ventes sont finales. Cependant, nous pouvons fournir des remboursements à notre discrétion pour des problèmes techniques qui ne peuvent pas être résolus dans les 30 jours suivant l'achat. Contactez-nous pour assistance.
Que signifie licence à vie ?
Une licence à vie est valide pendant la durée de vie commerciale du produit ou tant que GUi Softworks reste opérationnel, selon ce qui se produit en premier. Nous pouvons mettre fin aux produits avec un préavis de 30 jours.
Quel support technique fournissez-vous ?
Nous fournissons un support par e-mail pour tous les détenteurs de licence. Pour les problèmes critiques, nous visons à répondre dans les 24 heures. Nous ne fournissons pas de support téléphonique.
Besoin de plus d'aide ?
Contactez-nous à tout moment à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider avec toute question ou problème que vous pourriez avoir.