FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Puedo actualizar mi licencia?
¡Sí! Puedes actualizar de licencias de corto plazo a licencias de largo plazo o De Por Vida en cualquier momento. Contáctanos y te ayudaremos con el proceso de actualización y precios proporcionales.
¿Cómo gestiono mis licencias?
Puedes gestionar tus licencias en tu dashboard. Allí puedes ver todas tus licencias, copiar claves y verificar fechas de expiración.
¿Qué pasa si pierdo mi clave?
No hay problema. Tus claves se almacenan de forma segura en tu panel de control. Puedes copiarlas en cualquier momento. Si necesitas asistencia, contáctanos.
¿Ofrecen reembolsos?
Todas las ventas son finales. Sin embargo, podemos proporcionar reembolsos a nuestro criterio para problemas técnicos que no puedan resolverse dentro de 30 días de la compra. Contáctanos para asistencia.
¿Qué significa licencia De Por Vida?
Una licencia De Por Vida es válida durante la vida comercial del producto o mientras GUi Softworks permanezca operacional, lo que ocurra primero. Podemos descontinuar productos con aviso previo de 30 días.
¿Qué soporte técnico proporcionan?
Proporcionamos soporte por correo electrónico para todos los titulares de licencia. Para problemas críticos, apuntamos a responder dentro de 24 horas. No proporcionamos soporte telefónico.
¿Necesitas más ayuda?
Contáctanos en cualquier momento en [email protected]. Estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta o problema que puedas tener.